Gizlilik Politikası

1. Giriş

Airport Car Hub, gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi havalimanı araç kiralamalarını aramak ve karşılaştırmak için kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizin sağladığınız bilgiler: Havalimanı konumu, seyahat tarihleri, araç tercihleri ve iletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz tüm bilgiler gibi arama ile ilgili bilgileri toplarız.

Otomatik olarak toplanan bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, cihaz tipiniz, tarayıcı bilgileriniz, yönlendiren web sitesi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret saati ve tarihi ile tıklama akışı verileri dahil olmak üzere teknik verileri otomatik olarak toplarız.

Toplamadığımız bilgiler: Tam kişisel detaylar (isim, iletişim bilgileri, pasaport/kimlik, ehliyet) ve ödeme bilgileri, rezervasyon süreci sırasında doğrudan rezervasyon ortağımız tarafından toplanır ve işlenir. Ödeme detaylarınızı asla görmeyiz veya saklamayız.

3. İşleme İçin Yasal Dayanak (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunuyorsanız, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

• Meşru Menfaatler: Karşılaştırma hizmetimizi sağlamak ve iyileştirmek, web sitesi kullanımını analiz etmek ve güvenliği sağlamak
• Onay: Onay sağladığınız çerezler ve pazarlama iletişimleri için
• Sözleşmesel Gereklilik: Arama ve karşılaştırma taleplerinizi kolaylaştırmak için

Onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz; bu, geri çekilmeden önce onaya dayalı işlemenin hukukiliğini etkilemez.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanırız:

• Doğru arama sonuçları ve araç önerileri sağlamak
• Web sitesi işlevselliğimizi ve kullanıcı deneyimimizi iyileştirmek
• Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanım trendlerini analiz etmek
• Web sitemizin güvenliğini ve performansını sağlamak
• Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek
• Yasal yükümlülüklere uymak

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Arama tercihlerinizi hatırlamak, site performansını iyileştirmek ve kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini kullanırız.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Bunlar devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics).
• Tercih Çerezleri: Arama ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlar.

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, zorunlu olmayan çerezleri kabul etmenizi veya reddetmenizi sağlayan bir çerez onay banner'ı göreceksiniz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi ve bunları nasıl devre dışı bırakacağınız için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin.

6. Rezervasyon Ortağımız

Araç kiralama karşılaştırmaları sağlamak ve rezervasyonları kolaylaştırmak için arama verilerinizi (konum, tarihler, araç tercihleri) güvenilir üçüncü taraf rezervasyon ortağımızla paylaşıyoruz. Bir arama başlattığınızda veya rezervasyon için tıkladığınızda, güvenli platformlarına yönlendirileceksiniz.

Rezervasyon ortağımızın, rezervasyon süreci sırasında kişisel ve ödeme bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu anlamak için Gizlilik Politikasını incelemenizi öneririz. Gizlilik politikaları, yönlendirildiğinizde web sitelerinde mevcut olacaktır.

Tamamlanmış bir rezervasyon veya belirli bir rezervasyonla ilgili veriler hakkında sorularınız varsa, lütfen onay e-postanızda sağlanan bilgileri kullanarak doğrudan rezervasyon ortağımızla iletişime geçin.

7. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Rezervasyon ortağımızla: Arama ve karşılaştırma taleplerinizi kolaylaştırmak için
• Hizmet Sağlayıcılarla: Web sitemizi işletmemize yardımcı olan üçüncü taraf satıcılarla (örn. barındırma, analiz)
• Yasal Uyum: Kanun, mahkeme kararı veya devlet düzenlemesi gerektirdiğinde
• İş Transferleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak

Tüm hassas kişisel ve ödeme bilgileri, endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanılarak rezervasyon ortağımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

8. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Arama verileri ve analitiği: 12 aya kadar
• Çerezler: Çerez onay banner'ımızda belirtildiği gibi (oturum veya kalıcı)
• İletişim formu talepleri: 24 aya kadar
• Sunucu günlükleri: 30 güne kadar

Tamamlanmış rezervasyonlarla ilgili veriler için, saklama uygulamaları hakkında rezervasyon ortağımızın gizlilik politikasına bakın.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Airport Car Hub, Amerika Birleşik Devletleri'nden faaliyet göstermektedir. Rezervasyon ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız diğer ülkelerde bulunabilir. Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaştığımızda, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve burada işlenebilir.

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılar için, uluslararası veri transferleri için uygun güvenlik önlemlerinin (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) mevcut olmasını sağlıyoruz. Bu güvenlik önlemlerinin bir kopyasını [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Veri iletimi için SSL/TLS şifreleme
• Güvenlik duvarı korumalı güvenli sunucular
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri
• Kişisel verilere ihtiyaç duyulan temelde sınırlı erişim

Ödeme işlemleri ve hassas veriler, PCI DSS uyumlu güvenlik önlemlerini kullanan rezervasyon ortağımızın güvenli platformunda özel olarak işlenir.

11. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızın sınırlandırılmasını talep etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin başka bir denetleyiciye aktarılmasını talep etme
• İtiraz Etme Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemlere itiraz etme
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşleme onaya dayalı olduğunda onayı geri çekme

Gerçek bir rezervasyon veya ödeme ile ilgili veriler için, lütfen onay e-postanızda sağlanan bilgileri kullanarak doğrudan rezervasyon ortağımızla iletişime geçin.

Şikayette Bulunma Hakkı: AEA'da iseniz, kişisel verilerinizi işlememizin geçerli veri koruma yasalarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yerel veri koruma denetim makamınıza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

12. California Gizlilik Haklarınız (CCPA)

California sakini iseniz, California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme Hakkı: Son 12 ayda sizin hakkınızda topladığımız kişisel verilerin kategorilerini ve belirli parçalarını açıklamamızı talep etme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Vazgeçme Hakkı: Kişisel verilerinizin satışından vazgeçme (verilerinizi satmıyoruz)
• Ayrımcılık Yapmama Hakkı: Gizlilik haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramazsınız

Bu hakları kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Kanunun gerektirdiği şekilde 45 gün içinde yanıt vereceğiz. California sakinleri, kendi adlarına talep göndermeleri için yetkili bir temsilci atayabilirler.

13. Çocuk Gizliliği (COPPA)

Web sitemiz 16 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Yanlışlıkla bu tür bilgileri topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin, böylece silebiliriz.

14. Takip Etme Sinyalleri

Bazı tarayıcılar "Takip Etme" (DNT) özelliği sunar. Web sitemiz şu anda DNT sinyallerine yanıt vermemektedir çünkü bunlara nasıl yanıt verileceğine dair evrensel olarak kabul edilmiş bir standart yoktur. Kullanıcı gizliliğine bağlıyız ve bu alandaki gelişmeleri izlemeye devam edeceğiz.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, rezervasyon ortağımızın platformu ve kiralama tedarikçisi siteleri dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

16. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, değişikliklerin ne zaman yapıldığını gösterir. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.